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用户研究
User Research
用户研究服务包括目标用户画像、用户行为习惯、用户流失与转化、用户会员行为。
通过定性研究与定量研究解剖用户不同的层次价值,可以让企业更精准的了解用户动机与需求。
研究思路与内容
目标用户画像
目标用户是谁?
潜在用户是谁?
目标用户有什么特征?
用户流失与转化
用户流失行为分析
用户流失原因分析
用户流失去向分析
(用户产品体验全流程全阶段流失分析)
用户行为习惯
用户泛娱乐产品使用行为
用户泛娱乐产品使用渠道/设备
用户泛娱乐产品使用场景
用户会员行为
会员付费行为分析
会员权益内容分析
会员等级管理体系
会员增值服务分析